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Manejo de conflictos de interés
Curso Oficial #09 4 Horas Pedagógicas

Manejo de conflictos de interés

🎯 Objetivo del Programa:

Capacitar al personal de recepción en la identificación, prevención y gestión ética de situaciones donde intereses personales, familiares o relaciones de cercanía con residentes, proveedores o trabajadores entren en colisión con la imparcialidad y el cumplimiento de los protocolos de seguridad del condominio.

Descripción del Contenido

Detección de vínculos personales, inhibición en la gestión de accesos e imparcialidad operativa.

📋 Módulos y Estructura Secuencial del Curso:

1
1. Introducción y Objetivos del Curso
Tipo: Introduccion | Duración: 10 min
2
2. Manual Oficial de Estudio (Manual POE 10 Páginas)
Tipo: Manual pdf | Duración: 25 min
3
3. Módulo Audiovisual: Bloque de 8 Videos Cortos (1 min c/u)
Tipo: Bloque videos | Duración: 15 min
4
4. Las 5 Ideas Clave (Validación con Tarjetas / Flashcards)
Tipo: Flashcards | Duración: 10 min
5
5. Simulador de Dilemas + Caso Práctico
Tipo: Simulador y caso | Duración: 35 min
6
6. Examen de Certificación Final
Tipo: Examen certificacion | Duración: 25 min

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