Capacitar al personal de recepción en técnicas de asertividad, comunicación formal y establecimiento de límites profesionales para rechazar solicitudes indebidas, favores personales o exigencias fuera de reglamento por parte de residentes o visitantes, manteniendo la cordialidad institucional sin ceder en la seguridad ni en las normas del condominio.
Asertividad institucional, negativa empática basada en normas y manejo de presiones.
Inicia sesión o regístrate en solo 5 segundos para matricularte.
Ingresar o Registrarse Ahora