Capacitar al personal de recepción en los límites de su rol, técnicas de intervención verbal neutral y protocolos de contención cuando se suscitan discusiones, altercados o disputas entre vecinos en las áreas comunes del condominio, evitando que el conflicto escale hacia la violencia física o el daño a la propiedad.
Neutralidad absoluta, contención pasiva y canalización hacia comités de convivencia.
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