Capacitar al personal de recepción en los estándares de presentación personal, comunicación verbal y no verbal, etiqueta profesional y hospitalidad regulada, asegurando que cada interacción inicial transmita autoridad, orden y un servicio de alta calidad sin comprometer los protocolos de seguridad.
Imagen institucional impecable, postura de alerta y prohibición del uso de celulares en atención.
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